SVETOCH siempre quiere satisfacer las exigencias de mantener los precios a alta calidad lo más bajo posible con el fin de poder pasar esta ventaja a usted. Esto significa que muchos productos son hechos a pedido y entregados a nosotros. Factores externos como la utilización de la capacidad de las plantas de prensa, los periodos de vacaciones de los proveedores, la sede del proveedor y el volumen del almacén pueden influir en el proceso de entrega.
Entrega
Los productos que están en stock en Alemania o que provienen de un proveedor alemán se entregan generalmente dentro de Alemania en un plazo de hasta 10 días hábiles. Grundsätzlich beträgt die Lieferzeit bei Produkten, die nicht vorrätig gelagert sind, bis zu 12 WoBásicamente, el tiempo de entrega para productos que no están en stock, hasta 12 semanas.chen. Por regla general, el envío se lleva a cabo mucho antes.
Artículos de reenvío de carga
Algunos artículos se envían como artículos de reenvío debido a su tamaño o peso. Una fecha de entrega se acordará con usted y la compañía de reenvío.
Retrasos
Si algunos artículos no están disponibles en el corto plazo o el plazo de entrega prometido se retrasa, le informaremos por correo electrónico.
División de envíos
Si hay una espera demasiado larga, realizaremos automáticamente una división de envío, lo que significa que recibirá los artículos que están disponibles y los artículos retrasados seguirán en un paquete separado. Si tenemos su dirección de correo electrónico, le informaremos con una confirmación de entrega del envío de su pedido en varios paquetes.
Socio logístico
Los artículos ordenados serán empaquetados por nosotros tan pronto como sea posible y entregados a nuestro socio logístico listo para el envío. Tenga en cuenta que no afecta a los retrasos causados por nuestro socio logístico.
Seguimiento
Puede utilizar su número de artículo de paquete/número de envío para averiguar el estado actual del envío de su paquete en cualquier momento si el método de envío no prefront el seguimiento de paquetes. Para obtener más información sobre el seguimiento de envíos, póngase en contacto con su confirmación de entrega por correo electrónico o desde nuestro servicio telefónico al cliente.
