SVETOCH veut toujours être à la hauteur de la prétention de maintenir les prix de haute qualité aussi bas que possible afin de pouvoir vous transmettre cet avantage. Cela signifie que de nombreux produits sont fabriqués sur commande et livrés à nous. Des facteurs externes tels que l’utilisation de la capacité des ateliers de presse, les heures de vacances des fournisseurs, leur emplacement et les quantités stockées peuvent avoir une incidence sur le processus de livraison.
délai de livraison
146/5000 Les produits en stock en Allemagne ou provenant d’un fournisseur allemand seront livrés à i.d.R dans un délai maximal de 10 jours ouvrables. Fondamentalement, le délai de livraison pour les produits qui ne sont pas en stock, jusqu’à 10 semaines. Habituellement, l’expédition a lieu beaucoup plus tôt.
Articles de transfert de fret
Certains articles sont expédiés en tant qu’articles d’expédition en raison de leur taille ou de leur poids. Une date de livraison sera convenue avec vous et la compagnie de transport.
Retards
Si certains articles ne sont pas disponibles à court terme ou si le délai de livraison promis est retardé, vous en serez informé par e-mail.
Division expéditions
Si le temps d’attente est trop long, nous effectuons automatiquement un envoi, c’est-à-dire que vous recevrez les articles livrables et que les articles retardés suivront dans un colis séparé. Si nous avons votre adresse e-mail, nous vous informerons avec une confirmation de livraison de l’envoi de votre commande en plusieurs colis.
Partenaire logistique
Les articles commandés seront emballés par nous dès que possible et remis à notre partenaire logistique prêts à être expédiés. Veuillez noter que nous n’avons aucune influence sur les retards causés par notre partenaire logistique.
Suivi
En fonction de votre numéro d’identification de colis / numéro d’envoi, vous pouvez toujours connaître l’état d’envoi actuel de votre colis si le mode d’expédition ne contient pas de suivi des colis. Pour plus d’informations sur le suivi des envois, veuillez vous reporter à votre confirmation de livraison par courrier électronique ou à notre service clientèle par téléphone.
