SVETOCH vuole sempre essere all’altezza della pretesa di mantenere i prezzi di alta qualità il più bassi possibile al fine di poterti trasferire questo vantaggio. Questo significa che molti prodotti sono fatti su ordinazione e consegnati a noi. Fattori esterni come l’utilizzo della capacità delle officine di stampa, i tempi di ferie dei fornitori, l’ubicazione dei fornitori e le quantità di stoccaggio possono avere un impatto sul processo di consegna.
Consegna
I prodotti disponibili in Germania o forniti da un fornitore tedesco verranno consegnati entro 10 giorni lavorativi in Germania. Fondamentalmente, i tempi di consegna per i prodotti che non sono in magazzino, fino a 10 settimane. Di norma, la spedizione avviene molto prima.
Articoli di spedizione del trasporto
Alcuni elementi vengono spediti come articoli di inoltro a causa della loro dimensione o peso. Una data di consegna sarà concordata con voi e la società di spedizioni.
Ritardi
Se alcuni articoli non sono disponibili con breve preavviso o il tempo di consegna promesso è in ritardo, sarai informato via e-mail.
Divisione spedizioni
Se il tempo di attesa è troppo lungo, eseguiamo automaticamente una spedizione, cioè riceverai gli articoli consegnabili e gli articoli in ritardo seguiranno in un pacchetto separato. Se abbiamo il vostro indirizzo e-mail, vi informeremo con una conferma di consegna circa l’invio del vostro ordine in diversi pacchetti.
Partner logistico
Gli articoli ordinati verranno imballati da noi il prima possibile e consegnati al nostro partner logistico pronti per la spedizione. Si prega di notare che non abbiamo alcuna influenza sui ritardi causati dal nostro partner logistico.
Monitoraggio
In base al numero di identificazione del pacco / numero di spedizione, è sempre possibile conoscere lo stato corrente della spedizione del pacco, se il metodo di spedizione non contiene il tracciamento del pacco. Per ulteriori informazioni sul tracciamento della spedizione, si prega di fare riferimento alla conferma di consegna via e-mail o al nostro servizio clienti telefonico.
