Spoločnosť SVETOCH vždy chce splniť nárok na udržanie čo najnižšej ceny na vysokej kvalite, aby sme mohli túto výhodu preniesť na vás. To znamená, že mnohé produkty sú na objednávku a doručené nám. Externé faktory, ako je využitie kapacity tlačiarní, čas dovoleniek dodávateľov, umiestnenie dodávateľov a skladovacie množstvá, môžu mať vplyv na proces dodávania.
Dodacia lehota
Výrobky, ktoré sú na sklade v Nemecku alebo pochádzajú od nemeckého dodávateľa, budú dodané do 10 pracovných dní v Nemecku. V zásade je dodacia lehota pre výrobky, ktoré nie sú na sklade, až 12 týždňov. Obvykle sa odosielanie uskutočňuje oveľa skôr.
Lodné
Niektoré položky sa odosielajú ako zásielky na prepravu tovaru vzhľadom na ich veľkosť alebo hmotnosť. Termín dodania bude dohodnutý s vami a prepravnou spoločnosťou.
Oneskorenie
Ak niektoré položky nie sú k dispozícii v krátkej dobe alebo sľúbená doba dodania je oneskorená, budete informovaní e-mailom.
Divízie vysielanie
Ak je čakacia doba príliš dlhá, automaticky vykonáme zásielku, to znamená, že dostanete dodávateľné položky a oneskorené položky budú nasledovať v samostatnom balíku. Ak máme vašu e-mailovú adresu, informujeme vás s potvrdením o doručení objednávky vo viacerých balíkoch.
Logistickým partnerom
Objednané zásielky budú čo najskôr zabalené a odovzdané nášmu logistickému partnerovi pripravené na odoslanie. Upozorňujeme, že nemáme vplyv na oneskorenie spôsobené našim logistickým partnerom.
Sledovanie zásielky
Na základe čísla vášho balíka / čísla sledovania Toto je prvý deň stavu zásielky zásielky, ak spôsob dodania neposkytuje sledovanie zásielky. Ďalšie informácie o sledovaní zásielky nájdete v e-mailovej správe o potvrdení doručenia alebo telefonickom oddelení.
